По датам
Полезное
Выборки
Типы документов
Постановление Администрации г. Сарапула от 22.01.2013 N 113 "Об утверждении Административного регламента Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление гражданам и организациям архивной информации и копий архивных документов"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА САРАПУЛА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 января 2013 г. № 113
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА САРАПУЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ И ОРГАНИЗАЦИЯМ АРХИВНОЙ
ИНФОРМАЦИИ И КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ"
Во исполнение распоряжения Правительства Удмуртской Республики от 17 сентября 2012 года № 763-р "О создании муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр" в муниципальном образовании "Город Сарапул", постановления Администрации города Сарапула от 16 ноября 2012 года № 3245 "об утверждении перечня первоочередных муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией города Сарапула с участием муниципального автономного учреждения "многофункциональный центр"; Перечня первоочередных государственных услуг, предоставляемых Администрацией города Сарапула, при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных в установленных законом порядках, с участием муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр", руководствуясь постановлением Администрации города Сарапула от 30.01.2012 № 200 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг, предоставляемых в муниципальном образовании "Город Сарапул", порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании "Город Сарапул", утвержденным постановлением Администрации города Сарапула от 8 декабря 2010 г. № 3790,
Администрация города Сарапула постановляет:
1. Постановления Администрации города Сарапула от 26 июля 2011 года № 2268 "Об утверждении административного регламента Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление гражданам, органам государственной власти, органам местного самоуправления и организациям всех форм собственности архивной информации и копий архивных документов" и от 4 октября 2012 года № 2826 "О внесении изменений в Административный регламент Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление гражданам, органам государственной власти, органам местного самоуправления и организациям всех форм собственности архивной информации и копий архивных документов", утвержденный постановлением Администрации города Сарапула от 26 июля 2011 г. № 2268", считать утратившими силу.
2. Утвердить Административный регламент Администрации города Сарапула предоставления муниципальной услуги "Предоставление гражданам и организациям архивной информации и копий архивных документов" (прилагается).
3. Указанный в пункте 2 настоящего постановления Административный регламент опубликовать в газете "Красное Прикамье" и разместить в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте муниципального образования "Город Сарапул".
4. Контроль по исполнению настоящего постановления возложить на начальника Управления по делам архивов Администрации города Сарапула В.Л. Мурашкину, руководителя аппарата Администрации города Сарапула А.Л. Мымрина, директора муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр" Н.Е. Креклина.
Глава Администрации
города Сарапула
А.Н.СИЗОВ
Утвержден
постановлением
Администрации г. Сарапула
Удмуртской Республики
от 22 января 2013 г. № 113
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА САРАПУЛА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ
И ОРГАНИЗАЦИЯМ АРХИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ И КОПИЙ
АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ"
I. Общие положения
1. Административный регламент Администрации города Сарапула по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление гражданам и организациям архивной информации и копий архивных документов" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения граждан и организаций на основе документов Архивного фонда Удмуртской Республики и других архивных документов, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Управления по делам архивов (далее - Управление) и муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр" (далее - Центр), порядок взаимодействия между должностными лицами Управления, а также взаимодействия Управления по делам архивов с государственными и муниципальными архивами, другими органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями при предоставлении муниципальной услуги.
Описание заявителей
2. Получателями муниципальной услуги выступают:
физические лица (граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства);
юридические лица (органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации всех форм собственности), (далее - Заявители).
3. Заявителями также могут быть иные физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их Заявителями в установленном порядке полномочиями выступать от их имени при предоставлении муниципальной услуги.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
4. Предоставление гражданам и организациям архивной информации и копий архивных документов.
Наименование структурного подразделения,
предоставляющего муниципальную услугу
5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением по делам архивов Администрации города Сарапула (далее - Управление).
6. Муниципальная услуга осуществляется при взаимодействии с государственными архивами Удмуртской Республики (приложение 1 к настоящему Административному регламенту), структурными подразделениями органов местного самоуправления в Удмуртской Республике, осуществляющими управление архивным делом на территории соответствующего муниципального образования (далее - муниципальные архивы Удмуртской Республики) (приложение 2 к настоящему Административному регламенту).
7. При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями, находящимися на территории Удмуртской Республики (далее - другие органы и организации Удмуртской Республики), при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения запросов Заявителей.
Результат предоставления муниципальной услуги
8. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
архивная справка;
архивная выписка;
копия архивного документа;
письмо с уведомлением о направлении запроса на исполнение по принадлежности в государственные, муниципальные архивы Удмуртской Республики и другие органы и организации Удмуртской Республики;
письмо с отрицательным ответом с объяснением причин отказа.
Сроки предоставления муниципальной услуги
9. Муниципальная услуга предоставляется в 30-дневный срок с момента регистрации запроса Заявителя. При наличии причин, не позволяющих подготовить ответ на запрос Заявителя в установленный срок, может быть продлен срок предоставления муниципальной услуги не более чем на 30 дней, о чем письменно уведомляется Заявитель.
10. При поступлении запроса Заявителя, ответ на который не может быть дан без предоставления уточненных или дополнительных сведений, Управление в течение 5 рабочих дней запрашивает у Заявителя необходимые сведения.
11. Запросы граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, поступившие в Управление, архивные документы для исполнения которых находятся в организациях, находящихся на территории Удмуртской Республики, в течение 5 рабочих дней со дня их регистрации направляются по принадлежности для исполнения и ответа, о чем уведомляется Заявитель.
12. Конкретные сроки прохождения отдельных административных процедур указаны в разделе III настоящего Административного регламента.
Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации;
Закон Российской Федерации от 21 июля 1993 года № 5485-1 "О государственной тайне";
Федеральный закон от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации";
Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Указ Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 года № 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию";
Указ Президента Российской Федерации от 6 марта 1997 года № 188 "Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера";
приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
Закон Удмуртской Республики от 30.06.2005 № 36-РЗ "Об архивном деле в Удмуртской Республике";
Закон Удмуртской Республики от 29.12.2005 № 82-РЗ "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Удмуртской Республики в области архивного дела";
решение Сарапульской городской Думы от 28 июля 2005 года № 11-630 "Об утверждении Положения "Об Администрации города Сарапула";
Положение об Управлении по делам архивов Администрации города Сарапула, утвержденное Главой Администрации города Сарапула 30 апреля 2010 года.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
14. Перечень документов, представляемых Заявителями для получения архивной информации, относящейся к общедоступной:
в случае если Заявитель - юридическое лицо, запрос оформляется в виде официального письма организации;
в случае если Заявитель - физическое лицо:
при личном обращении в Управление Заявитель оформляет запрос в произвольной форме или в виде анкеты о предоставлении необходимой информации в бумажном виде в единственном экземпляре (приложения 5 - 13 к настоящему Административному регламенту).
При заполнении запроса соблюдается следующий порядок:
запрос заполняется ручным способом (чернилами или пастой синего или черного цвета) или машинописным способом. В запросе с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения. В запросе указываются следующие обязательные реквизиты:
фамилия, имя, отчество Заявителя (уполномоченного им лица);
полный почтовый адрес Заявителя;
электронный адрес Заявителя (при наличии);
фамилия, имя, отчество лица, о котором запрашиваются сведения;
перечень запрашиваемых сведений;
способ получения сведений (лично, посредством почтовой связи);
дата составления запроса;
личная подпись Заявителя.
При заполнении запроса машинописным способом, подаче заявления в произвольной форме лично или по почте и каналам электронной связи Заявитель дополнительно в нижней части запроса разборчиво от руки указывает свою фамилию, имя и отчество (полностью), а также оформляется согласие (несогласие) на обработку персональных данных.
15. При личном обращении в Управление запрос Заявителя оформляется с его слов либо предъявленных личных документов посредством внесения сведений в автоматизированную базу данных и оформления карточки регистрации и учета исполнения запроса с обязательной личной подписью Заявителя (приложение 14 к настоящему Административному регламенту). Также Заявитель может оформить запрос о предоставлении необходимой информации в бумажном виде на бланке установленной формы (приложения 5 - 13 к настоящему Административному регламенту).
16. При обращении в Управление посредством почтовой или электронной связи Заявитель направляет запрос посредством заполнения анкет или в произвольной форме (содержащий обязательный перечень сведений, указанных в п. 14 настоящего Административного регламента) о предоставлении необходимой информации.
По усмотрению Заявителя к запросу могут быть приложены копии (присоединены электронные образы) других документов (свидетельства и др.), позволяющих, на его взгляд, ускорить исполнение запроса.
17. Перечень документов, представляемых Заявителем для получения информации ограниченного доступа (конфиденциальной информации).
Для получения сведений, отнесенных к конфиденциальной информации, Заявитель дополнительно к документам, указанным в п. 14 настоящего Административного регламента, представляет:
1) документ, подтверждающий личность Заявителя;
2) документ, дающий право на получение сведений, отнесенных к конфиденциальной информации (письменное нотариально заверенное разрешение субъекта персональных данных; документ, подтверждающий прямые родственные связи и др.);
3) документ, подтверждающий полномочия Заявителя (официальное письмо, служебное удостоверение, доверенность, приказ, распоряжение);
4) документ о трудовой деятельности, трудовом стаже гражданина.
Сведения, отнесенные к конфиденциальной информации, предоставляются лично Заявителю или направляются ему посредством почтовых средств, обеспечивающих конфиденциальность.
Порядок доступа к персональным данным граждан (физических лиц) устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
18. Заявители представляют документы для предоставления муниципальной услуги:
лично - по месту нахождения Управления или Центра;
почтовым отправлением или с использованием электронных каналов связи - в адрес Управления;
по факсимильной связи;
на официальный сайт муниципального образования "Город Сарапул" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет www.adm-sarapul.ru;
на Портал государственных и муниципальных услуг www.mfc18.ru в сети Интернет.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
19. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
отсутствие возможности прочтения письменного запроса;
содержание в запросах нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить Заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом на получение информации.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
20. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
отсутствие в запросе фамилии, имени, отчества, почтового или электронного адреса заявителя;
отсутствие в запросе необходимых сведений для его исполнения;
отсутствие у Заявителя, требующего информацию, содержащую персональные данные о третьих лицах, документов, подтверждающих его полномочия;
отсутствие у Заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну или иную охраняемую федеральным законом тайну;
повторность запроса без указания новых доводов или обстоятельств. Начальник Управления или уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и предыдущие обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется Заявитель, направивший запрос.
Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении
муниципальной услуги, способы ее взимания
21. Управление по делам архивов Администрации города Сарапула осуществляет предоставление муниципальной услуги бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги
22. Время ожидания Заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, при получении результата муниципальной услуги, при предварительной записи на прием - не может превышать 15 минут.
Срок регистрации запроса Заявителя
о предоставлении муниципальной услуги
23. Регистрация запроса Заявителя о предоставлении архивной информации и копий архивных документов осуществляется в день поступления. Срок регистрации запроса Заявителя составляет 15 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к местам ожидания, местам
для заполнения запросов о предоставлении муниципальной
услуги, информационным стендам с образцами для заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
24. Помещения для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03". Помещения оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.
25. Вход в здание, где располагается Управление, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием его наименования, наименование вышестоящего органа и режима работы; вход и выход из помещений - соответствующими указателями с искусственным освещением в темное время суток.
26. Прием граждан ведется должностным лицом Управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги (далее - ответственное должностное лицо), в порядке общей очереди либо по предварительной записи. Должностное лицо обеспечивается личной нагрудной карточкой (бейджем) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
27. Кабинет ответственного должностного лица должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, названия должности, фамилии, имени, отчества должностного лица, осуществляющего предоставление муниципальной услуги. При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия ответственного должностного лица с Заявителями может быть организовано в виде отдельного рабочего места.
28. Рабочее место ответственного должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам, соответствовать санитарным правилам и нормам. При организации приема документов должна быть обеспечена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
29. Заявителям предоставляется возможность осуществить предварительную запись на прием по телефонам, указанным в пункте 35 настоящего Административного регламента. При предварительной записи Заявитель сообщает должностному лицу Управления желаемое время приема. При определении времени приема по телефону должностное лицо Управления обязано назначить время на основании графика уже запланированного времени приема граждан и времени, удобного Заявителю.
30. Помещения, предназначенные для ознакомления Заявителей с информацией, указанной в пункте 31 настоящего Административного регламента, места ожидания приема должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей, должны быть оборудованы визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, обновляемой по мере изменения законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, изменения справочных сведений; стульями, столами, бланками заявлений и письменными принадлежностями.
Прием Заявителей в Центре осуществляется не менее 60 часов в неделю. Режим работы Центра предусматривает возможность обращения за получением муниципальных услуг в вечернее время и не менее чем в один из выходных дней согласно п. 1.2.1 настоящего регламента.
Здание Центра располагается в пешеходной доступности - не более 5 минут от остановок общественного транспорта. Дорога от близлежащих остановок общественного транспорта до здания Центра оборудована указателями.
На территории, прилегающей к Центру, оборудуются парковочные места для стоянки легкового автотранспорта, в том числе для транспортных средств инвалидов. Доступ Заявителей к таким парковочным местам является бесплатным.
Для организации взаимодействия сотрудников Центра с Заявителями помещение Центра делится на следующие функциональные сектора (зоны):
- сектор информирования;
- сектор ожидания;
- сектор приема Заявителей.
Требования к организации сектора информирования
В секторе информирования организовано не менее 2 окон для осуществления информирования о порядке предоставления муниципальных услуг.
Сектор информирования располагается в непосредственной близости от сектора ожидания и предназначен для ознакомления с информационными материалами.
Сектор информирования оборудован информационными стендами. Стенды располагаются в доступном для просмотра (в том числе при большом количестве посетителей) месте, представляют информацию в удобной для восприятия форме. Информационные стенды оборудованы карманами формата A4, в которых размещаются информационные листки.
Информационные стенды содержат актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения заявителями муниципальных услуг, в частности:
- о перечне муниципальных услуг, предоставляемых в Центре, а также о территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах исполнительной власти субъекта РФ, органах местного самоуправления и организациях, участвующих в предоставлении таких услуг;
- информацию в текстовом виде, наглядно отображающую алгоритм прохождения административной процедуры;
- о сроках предоставления муниципальных услуг;
- о перечнях документов, необходимых для получения муниципальных услуг;
- образцы заполнения форм бланков, утвержденных федеральным органом исполнительной власти, органом исполнительной власти субъекта РФ, органом местного самоуправления, необходимых для предъявления в "Центр" в целях получения муниципальной услуги;
- о размерах государственных пошлин и иных платежей, связанных с получением муниципальных услуг, порядке их уплаты, банковские реквизиты и адреса нахождения ближайших банковских учреждений;
- о порядке обжалования действий (бездействия), а также решений должностных лиц территориального органа, федерального органа исполнительной власти, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органа местного самоуправления и (или) организации, участвующей в предоставлении муниципальных услуг;
- о порядке обжалования действий (бездействия), а также принимаемых решений сотрудников Центра в ходе выполнения отдельных административных процедур (действий).
В секторе информирования установлен информационный киоск (программно-аппаратный комплекс), предназначенный для обеспечения возможности доступа Заявителей к информации о муниципальных услугах и ходе их предоставления в Центре.
Сектор информирования оборудован световым информационным табло (видеоэкран с информацией). Световое информационное табло размещается недалеко от входа в помещение, где осуществляется прием Заявителей.
Сектор информирования оборудован стульями, столами для оформления документов. Столы размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота инвалидных колясок.
При большом количестве звонков Заявителей организована отдельная телефонная система ("горячей линии" call-центра), с помощью которой Заявители могут получить информацию о получении муниципальных услуг, включая адрес и телефоны Центра и режим его работы.
Требования к организации сектора ожидания
Сектор ожидания создан для комфортного обслуживания посетителей.
Сектор ожидания оборудован в необходимом количестве стульями, скамейками, столами для оформления документов.
В секторе ожидания имеется система звукового информирования.
Сектор ожидания оборудован электронной системой управления очередью, предназначенной для автоматизированного управления потоком Заявителей и обеспечения им комфортных условий ожидания.
Система электронного управления очередью обеспечивает:
- регистрацию Заявителя в очереди;
- учет Заявителей в очереди, управление отдельными очередями в зависимости от видов услуг;
- возможность отображения статуса очереди;
- возможность автоматического перенаправления Заявителя в очередь на обслуживание к следующему оператору Центра.
В секторе ожидания:
- размещается платежный терминал для обеспечения приема платежей от физических лиц;
- в свободном доступе находятся формы (бланки) документов, необходимых для получения муниципальных услуг;
- обеспечивается предоставление Заявителям таких дополнительных услуг, как услуги банкомата, нотариальные услуги, копировально-множительные услуги.
Требования к организации сектора приема Заявителей
Сектор приема Заявителей оборудуется окнами для приема и выдачи документов.
Каждое окно оформляется информированными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов.
Количество окон для приема и выдачи документов в Центре составляет не менее 20.
Для Заявителя, находящегося на приеме, предусмотрены места для сидения и столы (стойки) для оформления документов. При необходимости сотрудник Центра, осуществляющий прием и выдачу документов, обеспечивает Заявителя бумагой, формами (бланками) документов, необходимых для получения муниципальных услуг, а также канцелярскими принадлежностями.
31. На сайте Администрации города Сарапула и информационных стендах Управления размещается следующая обязательная информация:
график работы Управления;
фамилии, имена, отчества руководителя Управления;
номера кабинетов, где осуществляются информирование (консультация) Заявителей и прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; фамилия, имя, отчество, должность ответственного должностного лица;
номера справочных телефонов, почтовые адреса, адреса электронной почты, адрес официального сайта;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
настоящий Административный регламент (без приложений);
образцы заявлений (приложения 4 - 13 к настоящему Административному регламенту);
схема (блок-схема) последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги (приложение 3 к настоящему Административному регламенту).
32. Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее № 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр, требования к размеру шрифта могут быть снижены.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
33. Показателями доступности и качества оказания муниципальной услуги являются:
обеспечение информирования Заявителей о месте нахождения и графике работы Управления и Центра;
обеспечение информирования Заявителей о порядке оказания муниципальной услуги;
своевременность приема Заявителей;
своевременность рассмотрения запросов Заявителей;
своевременность принятия решения о предоставлении муниципальной услуги или отказе в предоставлении муниципальной услуги;
своевременность и оперативность исполнения запросов Заявителей (доля запросов, исполненных в законодательно установленный срок);
отсутствие жалоб на качество и своевременность предоставления муниципальной услуги.
34. Информация о порядке и ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется должностными лицами Управления и Центра, при личном или письменном обращении Заявителя, посредством устного консультирования, официального сайта, телефонной связи или электронной почты.
35. Место нахождения Управления и его почтовый адрес: 427960, Удмуртская Республика, г. Сарапул, ул. Труда, 39.
Справочный телефон: (34147)40206.
Время приема Заявителей для предоставления муниципальной услуги:
Понедельник - четверг с 09.00 до 17.00 часов;
Пятница - неприемный день;
Суббота, воскресенье, праздничные дни - нерабочие дни.
Адрес электронной почты: sar-archiv@udmnet.ru.
Адрес официального сайта: www.adm-sarapul.ru.
36. Место нахождения Центра и его почтовый адрес:
427960, Удмуртская Республика, город Сарапул, ул. Ленина, д. 6.
Справочный телефон: (34147)52040.
Время приема Заявителей для предоставления муниципальной услуги:
Понедельник - пятница с 09.00 до 20.00 часов;
Суббота с 08.00 до 13.00 часов;
Воскресенье - выходной день.
Адрес электронной почты: mfc@saradmin.udmnet.ru.
Адрес официального сайта: www.adm-sarapul.ru/mfc.
37. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, адресах и графике работы государственных архивов приводятся в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, адресах и графике работы муниципальных архивов Удмуртской Республики приводятся в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
38. Ответственное должностное лицо обязано принять Заявителя в назначенный день. Прием может быть перенесен по инициативе Заявителя на другой день или на другое время. В день назначенной встречи ответственное должностное лицо обязано обеспечить Заявителю возможность доступа к месту проведения информирования (консультации). Ответственное должностное лицо, осуществляющее устное информирование (консультацию), принимает все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
39. Звонки граждан принимаются в соответствии с графиком работы Управления и Центра. При ответах на телефонные звонки специалист, осуществляющее информирование и консультирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование учреждения. При ответах на телефонные звонки ответственное должностное лицо подробно, со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты, в вежливой форме информирует Заявителя по интересующим его вопросам. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Время разговора не должно превышать 10 минут.
40. При ответах на телефонные звонки и устные обращения ответственное должностное лицо обязано предоставлять информацию по следующим вопросам:
о графике работы Управления и Центра;
о месте размещения на официальном сайте информации о предоставлении муниципальной услуги;
по разъяснению установленного порядка предоставления муниципальной услуги;
о требованиях к документам, предъявляемым для предоставления муниципальной услуги;
о сроке предоставления муниципальной услуги;
об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
о текущей административной процедуре предоставления муниципальной услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
41. При невозможности ответственного должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на начальника Управления (в его отсутствие - начальник отдела организации хранения и учета документов), или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
42. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, ответственное должностное лицо, осуществляющее информирование (консультацию), предлагает Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает удобное для Заявителя время для личного обращения непосредственно в Управление или Центр.
43. Письменное информирование (консультация) при обращении Заявителя в Управление осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением, электронной почтой или путем размещения ответа на официальном сайте Администрации города Сарапула в зависимости от способа обращения Заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении Заявителя.
Начальник Управления (в его отсутствие - начальник отдела организации хранения и учета документов) для подготовки ответа определяет должностное лицо - исполнителя в соответствии с его должностной инструкцией. Ответ на обращение Заявителя предоставляется в простой, четкой форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы, указание фамилии и номера телефона исполнителя.
Ответ подписывается начальником Управления (в его отсутствие - лицо, замещающее начальника) и направляется Заявителю в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня регистрации обращения.
44. При информировании (консультации) по обращениям, направленным через официальный сайт "Администрация города Сарапула" www.adm-sarapul.ru или по электронной почте sar-archiv@udmnet.ru, ответ на обращение направляется на указанный электронный адрес Заявителя.
Все обращения исполняются в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня поступления обращения.
45. Основными требованиями к информированию являются достоверность и полнота предоставляемой информации, четкость в изложении информации, удобство и доступность получения информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность.
46. В случае появления каких-либо вопросов или недоразумений при приеме документов или в процессе предоставления муниципальной услуги Заявитель вправе обратиться к начальнику Управления (в его отсутствие - начальник отдела организации хранения и учета документов). В случае невозможности принять Заявителя незамедлительно предусматривается возможность приема его начальником Управления по предварительной записи, которая производится в тот же день.
Личный прием граждан осуществляется начальником Управления каждый вторник с 14.00 часов до 16.00 часов.
47. Сведения о месте нахождении и графике работы Управления и Центра, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещены на официальных сайтах: "Архивная служба Удмуртии" www.gasur.ru (об Управлении), "Администрация города Сарапула" www.adm-sarapul.ru (об Управлении и Центре).
48. Размещение информации о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется также в государственной информационной системе Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.mfc18.ru.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования
к порядку их выполнения
49. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация запроса о предоставлении архивной информации или копий архивных документов;
рассмотрение запроса руководителем, определение должностного лица, ответственного за исполнение запроса, передача запроса на исполнение;
анализ тематики запроса, принятие решения о возможности исполнения запроса;
направление запроса Заявителя по принадлежности в государственный, муниципальный архив Удмуртской Республики, в другие органы и организации Удмуртской Республики при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
подготовка и направление ответа Заявителю.
50. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
Описание последовательности действий при приеме
и регистрации запроса сотрудником Центра
и передачи запроса в Управление
51. Специалист Центра, осуществляющий прием документов:
1) устанавливает личность Заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность Заявителя, либо полномочия представителя;
2) осуществляет проверку наличия всех необходимых документов для предоставления муниципальной услуги и правильности их оформления, удостоверяясь, в том что:
- тексты документов написаны разборчиво;
- указано наименование и место нахождения юридических лиц;
- имена физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, дающих возможность неоднозначного толкования представленных документов и вызывающих сомнения в законности представленных документов;
- документы не содержат серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
3) помогает Заявителю оформить заявление о предоставлении муниципальной услуги;
4) предоставляет Заявителю информацию по порядку и срокам предоставления муниципальной услуги;
5) в случае если Заявителем не представлены все необходимые документы, указанные в п. 17 настоящего Регламента, специалист Центра отказывает Заявителю в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги с объяснением причин, а также представляет Заявителю письменный мотивированный отказ в приеме документов.
53. Специалист Центра регистрирует заявление в журнале (информационной системе), формирует в информационной системе перечень документов, представленных Заявителем, распечатывает и выдает Заявителю расписку о приеме документов с указанием регламентных сроков предоставления муниципальной услуги. Также в расписке указывается номер телефона для получения Заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
54. В конце рабочего дня формируется Реестр документов для отправки запросов в Управление. Запрос и документы к нему прикладываются к Реестру и на второй рабочий день со дня обращения Заявителя передаются в Управление. Реестр подписывается начальником Управления и директором Центра.
Описание последовательности действий при приеме
и регистрации запроса о предоставлении архивной
информации или копий архивных документов
55. Основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является поступление запроса в Управление, оформленного в соответствии с пунктом 14 настоящего Административного регламента.
56. Запрос может быть доставлен непосредственно Заявителем либо его представителем, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, поступить по каналам почтовой или электронной связи.
57. Регистрации подлежат все поступившие запросы, независимо от способа их поступления. При поступлении запроса посредством электронных каналов связи, Интернет он распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке аналогично запросу, полученному на бумажном носителе.
58. Поступившие запросы Заявителей о предоставлении архивной информации или копий архивных документов регистрируются должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, в установленном порядке в день поступления в автоматизированной регистрационной базе данных. Срок регистрации запроса Заявителя составляет 15 минут.
59. При регистрации запросу присваивается соответствующий регистрационный номер. В случае обращения Заявителя с несколькими запросами по разным вопросам, каждое обращение регистрируется отдельно.
60. По желанию Заявителя при приеме и регистрации запроса на втором экземпляре заявления должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию, проставляет отметку о принятии с указанием регистрационного номера и даты регистрации.
61. По итогам выявления места нахождения необходимых архивных документов для исполнения запроса и определения архива-исполнителя должностное лицо Управления регистрирует запрос в БД "Учет запросов социально-правового характера". В конце рабочего дня формируется Реестр документов для отправки запросов в конкретный архив. Запрос и документы к нему прикладываются к Реестру и ежедневно направляются в архив-исполнитель. Реестр подписывается начальником Управления по делам архивов и руководителем архива-исполнителя.
Описание последовательности действий при рассмотрении
запроса руководителем, определении должностного лица,
ответственного за исполнение запроса,
передаче запроса на исполнение
62. Зарегистрированный запрос не позднее рабочего дня, следующего за днем его регистрации, передается должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию, в порядке делопроизводства на рассмотрение начальнику Управления (в его отсутствие - начальник отдела организации хранения и учета документов).
63. Руководитель в течение рабочего дня определяет срок исполнения и должностное лицо, ответственное за исполнение запроса. Срок исполнения запроса не может превышать 30 дней со дня регистрации запроса. В исключительных случаях руководитель вправе продлить срок исполнения запроса на срок не более 30 дней, уведомив об этом Заявителя.
64. Запросы органов государственной власти Российской Федерации и Удмуртской Республики о предоставлении архивной информации или копий архивных документов, необходимых им для осуществления своих полномочий, рассматриваются руководителем в день поступления.
65. После регистрации и рассмотрения руководителем запрос с резолюцией в течение 1 рабочего дня передается должностному лицу, ответственному за его исполнение.
Описание последовательности действий при анализе тематики
запроса, принятии решения о возможности исполнения запроса
66. Должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, обязано провести анализ тематики поступившего запроса с использованием имеющихся справочно-поисковых средств (архивных справочников) в традиционной и электронной форме, содержащих сведения о местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса Заявителя.
В ходе анализа определяется:
степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;
правомочность получения Заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на представление сведений, содержащих государственную тайну и сведения конфиденциального характера;
место хранения архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
место нахождения, адрес государственного, муниципального архива Удмуртской Республики, органа и организации Удмуртской Республики, куда следует направить запрос на исполнение по принадлежности (в случае отсутствия архивных документов, необходимых для исполнения запроса).
67. При выявлении недостаточности сведений, необходимых для исполнения запроса, или нечетко, неправильно сформулированного запроса, должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, в течение 5 рабочих дней готовит письменный запрос об уточнении и дополнении запроса Заявителя необходимыми для его исполнения сведениями или уточняет и получает необходимые и дополнительные сведения для исполнения запроса по телефону.
68. По итогам анализа должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, принимает решение:
о возможности исполнения запроса;
о направлении запроса на исполнение по принадлежности в государственные, муниципальные архивы Удмуртской Республики, другие органы и организации Удмуртской Республики, при наличии у них архивных документов, необходимых для исполнения запроса, и информирует об этом Заявителя;
об отказе в приеме документов (пункт 20 настоящего Административного регламента);
об отказе Заявителю в предоставлении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение.
69. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 рабочих дней.
Описание последовательности действий при направлении
запроса Заявителя по принадлежности в другие организации
Удмуртской Республики при наличии у них архивных
документов, необходимых для его исполнения
70. По итогам анализа тематики поступившего запроса Заявителя и выявления места нахождения необходимых для его исполнения архивных документов в Управлении лицо, ответственное за исполнение запроса, готовит проект сопроводительного письма о направлении запроса на исполнение по принадлежности.
71. В случае, если запрос Заявителя требует исполнения несколькими организациями, должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, готовит проекты сопроводительных писем о направлении в соответствующие организации копии запроса.
72. Одновременно должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, готовит проект письменного уведомления Заявителя о направлении его запроса на исполнение по принадлежности в другие организации Удмуртской Республики, а также информирует Заявителя по телефону о пересылке запроса в другие архивные учреждения.
73. В случае необходимости Управление может запрашивать у организаций-исполнителей копии ответов о результатах рассмотрения запроса Заявителя.
74. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней.
Описание последовательности действий при подготовке
и направлении ответов Заявителям
75. Подготовку ответов Заявителям осуществляет должностное лицо, ответственное за исполнение запроса.
76. По итогам исполнения запроса должностное лицо, ответственное за исполнение запроса, оформляет:
архивную справку, архивную выписку, копии архивных документов;
письмо об отсутствии запрашиваемых сведений, с рекомендациями о дальнейших путях поиска необходимой информации, которые направляются непосредственно в адрес Заявителя;
письмо с уведомлением о направлении запроса на исполнение по принадлежности в государственные, муниципальные архивы Удмуртской Республики, другие органы и организации Удмуртской Республики;
письмо с мотивированным отказом Заявителю в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у Заявителя прав на их получение и разъясняет его дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
77. Подготовленный должностным лицом, ответственным за исполнение запроса, проект ответа Заявителю, указанный в пункте 71 настоящего Административного регламента, передается на подпись руководителю.
78. Подписанный руководителем ответ отправляется по назначению.
79. В зависимости от способа, выбранного Заявителем, ответ может быть получен им лично (или уполномоченным Заявителем лицом) по месту обращения либо направлен ему посредством почтовой или электронной связи, обеспечивающим при необходимости конфиденциальность. Архивная справка, архивная выписка, подписанная электронной цифровой подписью или ее аналогом, может быть направлена Заявителю посредством электронных каналов связи, при условии, что запрос поступил по электронным каналам связи и заверен электронной цифровой подписью или ее аналогом, позволяющим идентифицировать личность Заявителя.
80. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры, и Заявитель проинформирован о результатах рассмотрения.
81. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 рабочих дней.
Описание последовательности действий при передаче
результата предоставления муниципальной услуги Управлением
в Центр и выдаче его сотрудником Центра Заявителю
82. Сотрудник Управления ежедневно посредствам информационного взаимодействия предоставляет в Центр информацию о ходе и результатах исполнения муниципальной услуги.
83. Специалист Центра осуществляет в информационной системе учет прохождения основных этапов муниципальной услуги.
84. Специалист Центра на основе сведений, сформированных в информационной системе, обеспечивает информирование Заявителя об этапах прохождения муниципальной услуги в ответ на запросы Заявителя по телефону, при личном обращении или в электронном виде по технологиям, предусмотренным в информационной системе.
85. Сотрудник Управления обеспечивает передачу исполненных документов (архивная справка, архивная копия, архивная выписка, письмо с уведомлением о направлении запроса на исполнение по принадлежности в другие организации Удмуртской Республики; письмо с отрицательным ответом с объяснением причин отказа) специалисту Центра для выдачи Заявителю на основании реестра не позднее 29 календарного дня со дня подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги.
86. Специалист Центра обеспечивает организацию получения результата муниципальной услуги (архивная справка, архивная копия, архивная выписка, письмо с уведомлением о направлении запроса на исполнение по принадлежности в другие организации Удмуртской Республики; письмо с отрицательным ответом с объяснением причин отказа) Заявителем до истечения 30 календарных дней со дня регистрации заявления.
87. Специалист Центра, ответственный за выдачу документов, устанавливает личность Заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет правомочность Заявителя, в том числе полномочия представителя.
Специалист Центра, ответственный за выдачу документов, делает запись в книге учета выданных документов, в расписке, знакомит заявителя с перечнем выдаваемых документов (оглашает название выдаваемых документов). Заявитель расписывается в получении документов в книге учета выданных документов и в расписке. Специалист Центра, ответственный за выдачу документов, выдает документы Заявителю.
В случае, если Заявитель в установленный в расписке срок не обратился в Центр для получения результатов предоставления муниципальной услуги, его документы хранятся в Центре до востребования.
IV. Порядок и формы контроля
за предоставлением муниципальной услуги
Требования к порядку и формам контроля
за предоставлением муниципальной услуги
88. Основной целью системы контроля является обеспечение эффективности управления на основе принятия своевременных мер по безусловному предоставлению муниципальной услуги, повышение ответственности и исполнительской дисциплины муниципальных служащих Удмуртской Республики.
89. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления.
90. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в следующих формах:
текущий контроль;
внутриведомственный контроль;
контроль со стороны граждан.
91. Система контроля предоставления муниципальной услуги включает в себя:
организацию контроля за исполнением административных процедур в сроки, установленные настоящим Административным регламентом;
проверку хода и качества предоставления муниципальной услуги;
учет и анализ результатов исполнительской дисциплины муниципальных служащих Удмуртской Республики.
Порядок осуществления текущего контроля за исполнением
должностными лицами Управления положений
Административного регламента и иных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги
92. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляет должностное лицо Управления, назначенное ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
93. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом Управления, назначенным ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения иными должностными лицами Управления положений настоящего Административного регламента - постоянно на протяжении предоставления муниципальной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
94. Основанием для проведения плановых проверок являются годовой план работы Управления или отдельные поручения начальника Управления.
95. Внеплановые проверки проводятся по решению начальника Управления на основании конкретного обращения Заявителя.
96. Проведение проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги начальником Управления может быть поручено должностному лицу Управления, назначенному ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, либо рабочей группе, сформированной из сотрудников Управления.
97. При проведении проверки осуществляется контроль за:
обеспечением прав Заявителей на получение муниципальной услуги;
исполнением нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 13 настоящего Административного регламента;
своевременностью, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
98. Результаты проведения проверки оформляются в виде справки, в которой отражаются выявленные нарушения и замечания, а также предложения по их устранению. В случае необходимости к справке прилагаются копии документов, объяснительные записки должностных лиц Управления.
99. По результатам проверок должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении муниципальной услуги.
100. Заявители могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по электронной почте, путем письменных обращений.
101. Учет и анализ результатов исполнительской дисциплины должностных лиц Управления осуществляется в соответствии с Положением об Управлении по делам архивов Администрации города Сарапула, утвержденным Главой Администрации города Сарапула 30 апреля 2010 года.
Ответственность должностных лиц Управления за решения
и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления муниципальной услуги
102. В случае выявления нарушений прав Заявителей к виновным должностным лицам Управления осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц Управления закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
103. Ответственность за предоставление муниципальной услуги и соблюдение установленных сроков ее осуществления несет начальник Управления.
Ответственные должностные лица Управления, уполномоченные на предоставление муниципальной услуги, несут дисциплинарную ответственность за:
исполнение нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 13 настоящего Административного регламента;
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) муниципального органа,
предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц, муниципальных служащих
104. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги путем направления жалобы.
105. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса (заявления) Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;
6) затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;
7) отказ Администрации города Сарапула, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
106. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление или Администрацию города Сарапула. Жалобы на решения, принятые руководителем Управления, подаются в Администрацию города Сарапула.
107. Жалоба может быть направлена по почте, через Центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации города Сарапула, указанного в пункте 18 настоящего Административного регламента, федеральной государственной информационный системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" либо государственной информационной системы Удмуртской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
108. Жалоба должна содержать:
1) наименование Управления, должностного лица Управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, его должностного лица либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
109. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению Главой Администрации города Сарапула в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Центра либо Управления, его должностного лица в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
110. По результатам рассмотрения жалобы Управление или Администрация города Сарапула принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
111. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 110 настоящего Административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае направления жалобы через Центр, копия мотивированного ответа о результатах рассмотрения жалобы направляется в Центр.
112. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
113. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года "210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" положения, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
114. Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод. Заявление подается в Сарапульский городской суд в порядке, определенном ГПК РФ.
Приложение 1
к Административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ
И ГРАФИКЕ РАБОТЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ АРХИВОВ
УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
№ Наименование Почтовый адрес, электронный График работы
п/п учреждения адрес, контактный телефон,
факс
1 2 4 5
1 Государственное Почтовый адрес: Пн. - чт. -
казенное ул. Камбарская, 17, 08.30 - 17.30;
учреждение г. Ижевск, Удмуртская пт. -
"Центральный Республика, 426075. 08.30 - 16.30;
государственный Телефон: перерыв -
архив Удмуртской (341-2)90-53-65, 90-53-56. 12.30 - 13.18;
Республики" Факс: (341-2)90-53-64. сб., вс., нерабочие
(ГКУ "ЦГА УР") E-mail:cga@cgaur.izhnet.ru; праздничные дни -
kambarskaya@mail.ru выходные дни
2 Государственное Почтовый адрес: Пн. - чт. -
казенное ул. Удмуртская, д. 264б, 08.30 - 17.30;
учреждение г. Ижевск, Удмуртская пт. -
"Центр Республика, 426034. 08.30 - 16.30;
документации Телефон: (341-2)72-84-64, перерыв -
новейшей истории 40-01-84. 12.30 - 13.18;
Удмуртской Факс: (341-2)72-84-64. сб., вс., нерабочие
Республики" E-mail: cdni@cdni.izhnet.ru праздничные дни -
(ГКУ "ЦДНИ УР") выходные дни
3 Государственное Почтовый адрес: Пн. - чт. -
казенное ул. Камбарская, 17, 08.30 - 17.30;
учреждение г. Ижевск, Удмуртская пт. -
"Государственный Республика, 426075. 08.30 - 16.30;
архив Телефон: (341-2)90-83-38, Перерыв -
социально-правовых 90-87-76. 12.30 - 13.18;
документов Факс: (3412)90-83-38. сб., вс., нерабочие
Удмуртской E-mail:gspd@gaspd.izhnet.ru праздничные дни -
Республики" выходные дни
(ГКУ "ГАСПД УР")
Приложение 2
к Административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
О ПОЧТОВЫХ И ЭЛЕКТРОННЫХ АДРЕСАХ,
КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ МУНИЦИПАЛЬНЫХ АРХИВОВ
В УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ, АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ В УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ
В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
№ Наименование Почтовый адрес, График работы
п/п учреждения электронный адрес,
контактный телефон, факс
1 2 3 4
1 Управление по делам Почтовый адрес: Пн. - чт. -
архивов Администрации ул. Дзержинского, 6, 08.30 - 17.30;
МО "Город Воткинск" г. Воткинск, Удмуртская пт. -
Республика, 427442. 08.30 - 16.30;
Телефон: (34145)5-60-77. перерыв -
Факс: (34145)5-17-11. 13.00 - 13.48;
Официальный сайт: сб. - вс. -
http://www.votkinsk.ru. выходной
E-mail:votarchiv@udm.net
2 Архивное управление Почтовый адрес: Пн. - пт. -
Администрации ул. Пионерская, 1г, 08.00 - 17.00;
МО "Город Глазов" г. Глазов, Удмуртская перерыв -
Республика, 427627. 12.00 - 13.00
Телефон: (34141)3-80-10, сб. - вс. -
3-80-20. выходной
Факс: (34141)4-55-76. приемные дни -
Официальный сайт: пн., вт., ср.
http://glazov-gov.ru.
E-mail:arhiv@udm.net
3 Управление по делам Почтовый адрес: Пн. - чт. -
архивов Администрации ул. Кирова, 108а, г. Ижевск, 08.30 - 17.30;
МО "Город Ижевск": - Удмуртская Республика, 426000. пт. -
архивный отдел; Телефон: (3412)43-16-14. 08.30 - 16.30;
Факс: (3412)43-16-14. перерыв -
Официальный сайт: 12.00 - 12.48;
http://www.izh.ru. сб. - вс. -
E-mail:main@arhotd.izh.ru выходной
- архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - чт. -
документов по личному ул. Буммашевская, 25, 08.30 - 17.30;
составу г. Ижевск, Удмуртская пт. -
Республика, 426060. 08.30 - 16.30;
Телефон: (3412)44-67-55. перерыв -
Факс: 45-10-80. 12.00 - 12.48;
E-mail:main@arhls.izh.ru сб. - вс. -
выходной
4 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - пт. -
Администрации ул. Казанская, 28, г. Можга, 08.00 - 17.00;
МО "Город Можга" Удмуртская Республика, 427790. перерыв -
Телефон: (34139)4-17-09. 12.00 - 13.00;
Факс: (34139)4-17-09. сб. - вс. -
Официальный сайт: выходной
http://www.mozhga-gov.ru.
E-mail: mozarh@udmnet.ru
5 Управление по делам Почтовый адрес: Пн. - чт. -
архивов Администрации ул. Труда, 39, г. Сарапул, 08.30 - 17.30;
МО "Город Сарапул" Удмуртская Республика, 427960. пт. -
Телефон: (34147)2-22-13, 08.30 - 16.30;
4-02-06. перерыв -
Факс: (34147)4-02-06. 12.00 - 12.48;
Официальный сайт: сб. - вс. -
http://www.adm-sarapul.ru/. выходной;
E-mail:sar-archiv@udmnet.ru Приемные дни -
пн. - чт.
09.00 - 17.00
6 Архивный сектор Почтовый адрес: Пн. - пт. -
Администрации ул. Комсомольская, 8, 08.00 - 17.00;
МО "Алнашский район" с. Алнаши, Удмуртская перерыв -
Республика, 427780. 12.00 - 13.00;
Телефон: (34150)3-24-02. сб. - вс.
Факс: (34150)3-13-39. - выходной
Официальный сайт:
http://alnashi.udmurt.ru/.
E-mail:alnarhiv@rambler.ru
7 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - чт. -
Администрации ул. Кирова, 2, п. Балезино, 07.48 - 17.00;
МО "Балезинский район" Удмуртская Республика, 427550. пт. -
Телефон: (34166)5-15-85. 07.48 - 16.00;
Факс: (34166)5-28-09. перерыв -
Официальный сайт: 12.00 - 13.00;
http://balezino.udmurt.ru. сб. - вс. -
E-mail:arhiv.balezino@mail.ru выходной
8 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - чт. -
Администрации ул. Советская, 29, с. Вавож, 08.00 - 17.00;
МО "Вавожский район" Удмуртская Республика, 427310. пт. -
Телефон: (34155)2-12-90. 08.00 - 16.00;
Факс: (34155)2-14-84. перерыв -
Официальный сайт: 12.00 - 13.00;
http://vavozh-raion.udmurt.ru. сб. - вс. -
E-mail:adm-vav@udm.net выходной
9 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - чт. -
Администрации ул. Азина, 203а, г. Воткинск, 08.00 - 17.00;
МО "Воткинский район" Удмуртская Республика, 427441. пт. -
Телефон: (34145)5-22-83, 08.00 - 16.00;
5-20-14. перерыв -
Факс: (34145)4-83-06. 12.00 - 12.48;
Официальный сайт: сб. - вс. -
http://votray.votkinsk.net. выходной
E-mail:votkinskrarhiv@mail.ru
10 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - пт. -
Администрации ул. Кирова, 10а, г. Глазов, 08.00 - 17.00;
МО "Глазовский район" Удмуртская Республика, 427621. перерыв -
Телефон: (34141)5-41-28. 12.00 - 13.00;
Факс: (34141)7-07-64. сб. - вс. -
Официальный сайт: выходной
http://glazrayon.udmurt.ru/.
E-mail:glrarhiv@mail.ru
11 Сектор архивной работы Почтовый адрес: Пн. -
Администрации ул. Ачинцева, 3, с. Грахово, 08.00 - 17.00;
МО "Граховский район" Удмуртская Республика, 427730. вт. - пт. -
Телефон: (34163)2-18-33. 8.00 - 16.00;
Факс: (34163)2-17-45. перерыв -
Официальный сайт: 12.00 - 13.00;
http://grahovo.udmurt.ru/. сб. - вс. -
E-mail:admingrah6@udmnet.ru выходной
12 Отдел по делам архивов Почтовый адрес: Пн. - пт. -
Администрации ул. Советская, 88, с. Дебесы, 08.00 - 16.30;
МО "Дебесский район" Удмуртская Республика, 427060. перерыв -
Телефон: (34151)2-18-56. 12.00 - 13.30;
Факс: (34151)2-14-38. сб. - вс. -
Официальный сайт: выходной
http://debesy.udmurt.ru.
E-mail:deb-arhiv@udmnet.ru
13 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - чт. -
Администрации ул. Калинина, 29, 07.45 - 17.00;
МО "Завьяловский район" с. Завьялово, Удмуртская Пт. -
Республика, 427000. 07.45 - 16.00;
Телефон: (3412)62-08-84. перерыв -
Факс: (3412)62-12-70. 12.00 - 13.00;
Официальный сайт: сб. - вс. -
http://завьяловский.рф. выходной.
E-mail:zavadm@udmnet.ru Приемные дни -
пн., чт. -
09.00 - 16.00
14 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - чт. -
Администрации ул. Советская, 54, п. Игра, 07.48 - 17.00;
МО "Игринский район" Удмуртская Республика, 427145. Пт. -
Телефон: (34134)4-16-62. 08.00 - 16.00;
Факс: (34134)4-17-72. перерыв -
Официальный сайт: 12.00 - 13.00;
http://igra.udmurt.ru. сб. - вс. -
E-mail:igra-arhiv@udm.net выходной
Неприемный
день - среда
15 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - чт. -
Администрации ул. Советская, 18, 08.30 - 17.30;
МО "Камбарский район" г. Камбарка, Удмуртская Пт. -
Республика, 427950. 08.30 - 16.30;
Телефон: (34153)3-17-02. перерыв -
Факс: (34153)3-07-24. 13.00 - 14.00;
Официальный сайт: сб. - вс. -
http://www.kamrayon.ru. выходной
E-mail:kmb-arkiv@udm.net
16 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - пт. -
Администрации ул. Каманина, 10, 08.00 - 17.30;
МО "Каракулинский с. Каракулино, Удмуртская перерыв -
район" Республика, 427920. 12.00 - 13.30;
Телефон: (34132)3-12-53. сб. - вс. -
Факс: (34132)3-13-44. выходной
Официальный сайт:
http://karakulino.udmurt.ru.
E-mail:karnet@udm.net
17 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - чт. -
Администрации ул. Кооперативная, 12, 08.00 - 17.15;
МО "Кезский район" п. Кез, Удмуртская Республика, пт. -
427560. 08.00 - 16.00;
Телефон: (34158)3-19-06. перерыв -
Факс: (34158)3-11-39. 12.00 - 13.00;
Официальный сайт: сб. - вс. -
http://kez.udmurt.ru. выходной
E-mail:kezadm@yandex.ru Приемные дни -
ср., пт.
18 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. -
Администрации ул. Красная, 16, с. Киясово, 08.00 - 17.00;
МО "Киясовский район" Удмуртская Республика, 427840. вт. - пт. -
Телефон: (34133)2-23-31. 08.00 - 16.00;
Факс: (34133)2-27-50. перерыв -
Официальный сайт: 12.00 - 13.00;
http://kiyasovo.udmurt.ru. сб. - вс. -
E-mail:kiyasad@udm.net выходной
19 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - пт. -
Администрации ул. Центральная, 2, 08.00 - 17.00;
МО "Кизнерский район" с. Кизнер, Удмуртская перерыв -
Республика, 427710. 12.00 - 13.00;
Телефон: (34154)3-33-30. сб. - вс. -
Факс: (34154)3-33-30. выходной
Официальный сайт: Приемные дни -
http://www.mykizner.ru. пн., ср.
E-mail:arhivkiz@udm.net
20 Архивный сектор Почтовый адрес: Пн. -
Администрации ул. Ленина, 60, 08.00 - 17.00;
МО "Красногорский с. Красногорское, вт. - пт. -
район" Удмуртская Республика, 427650. 08.00 - 16.00;
Телефон: (34164)2-10-69. перерыв -
Факс: (34164)2-16-00. 12.00 - 13.00;
Официальный сайт: сб. - вс. -
http://kiyasovo.udmurt.ru. выходной
E-mail:krasno@udm.net
21 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. -
Администрации пл. Победы, 1, с. Малая 08.00 - 17.00;
МО "Малопургинский Пурга, Удмуртская Республика, вт. - пт. -
район" 427820. 08.00 - 16.00;
Телефон: (34138)4-10-55. перерыв -
Факс: (34138)4-16-84. 12.00 - 13.00;
Официальный сайт: сб. - вс. -
http://malayapurga.ru. выходной
E-mail:archive-mp@yandex.ru Приемные дни -
пн., ср.
22 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - Пт. -
Администрации ул. Короленко, 52, г. Можга, 08.00 - 17.00;
МО "Можгинский район" Удмуртская Республика, 427790. перерыв -
Телефон: (34139)3-19-34. 12.00 - 13.00;
Факс: (34139)3-19-34. сб. - вс. -
Официальный сайт: выходной
http://www.mozhga-rayon.ru.
E-mail:mozhraiarchive@udm.net
23 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. -
Администрации ул. Лермонтова, 17, 08.00 - 17.00;
МО "Сарапульский район" с. Сигаево, Сарапульский вт. - пт. -
район, Удмуртская Республика, 08.00 - 16.00;
427990. перерыв -
Телефон: (34147)2-52-35. 12.00 - 13.00;
Факс: (34147)2-48-10. сб. - вс. -
Официальный сайт: выходной
http://sarapulrayon.udmurt.ru.
E-mail:amosarrn@udm.net
24 Архивный сектор Почтовый адрес: Пн. - пт. -
Администрации ул. Юбилейная, 3, с. Селты, 08.00 - 16.00;
МО "Селтинский район" Удмуртская Республика, 427270. перерыв -
Телефон: (34159)3-11-41. 12.00 - 13.00;
Факс: (34159)3-21-47. сб. - вс. -
Официальный сайт: выходной
http://selty.udmurt.ru.
E-mail:seltiekon@udmnet.ru
25 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. -
Администрации ул. Советская, 45, с. Сюмси, 08.00 - 17.00;
МО "Сюмсинский район" Удмуртская Республика, 427370. вт. - пт. -
Телефон: (34152)2-11-46. 08.00 - 16.00;
Факс: (34152)2-10-40. перерыв -
Официальный сайт: 12.00 - 13.00;
http://sumsi-adm.ru. сб. - вс. -
E-mail:sum-arhv@udm.net выходной
26 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - пт. -
Администрации ул. Советская, 68, п. Ува, 08.00 - 17.00;
МО "Увинский район" Удмуртская Республика, 427260. перерыв -
Телефон: (34130)5-11-39. 12.00 - 13.00;
Факс: (34130)5-19-73. сб. - вс. -
Официальный сайт: выходной
http://uva.udmurt.ru.
E-mail:uva-admin@udm.net
27 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - пт. -
Администрации ул. Ленина, 10, с. Шаркан, 08.00 - 16.00;
МО "Шарканский район" Удмуртская Республика, 427070. перерыв -
Телефон: (34136)3-31-71. 12.00 - 13.00;
Факс: (34136)3-31-65. сб. - вс. -
Официальный сайт: выходной
http://sharkan.udmurt.ru.
E-mail:arhivshar@udmnet.ru
28 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - пт. -
Администрации ул. 50 лет ВЛКСМ, 7, 07.48 - 16.30;
МО "Юкаменский район" с. Юкаменское, перерыв -
Удмуртская Республика, 427680. 12.00 - 13.30;
Телефон: (34161)3-20-11. сб. - вс. -
Факс: (34161)2-16-37. выходной
Официальный сайт:
http://yukamensk.udmurt.ru.
E-mail:admukam@udmnet.ru
29 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - чт. -
Администрации МО ул. Путиной, 69, 08.00 - 17.00;
"Якшур-Бодьинский с. Якшур-Бодья, Пт. -
район" Удмуртская Республика, 427100. 08.00 - 16.00;
Телефон: (34162)4-15-67. перерыв -
Факс: (34162)4-14-54. 12.00 - 13.00;
Официальный сайт: сб. - вс. -
http://www.bodia.ru. выходной
E-mail:arhiv1824@yandex.ru
30 Архивный отдел Почтовый адрес: Пн. - пт. -
Администрации ул. Советская, 57, п. Яр, 08.00 - 17.00;
МО "Ярский район" Удмуртская Республика, 427500. перерыв -
Телефон: (34157)4-13-92. 12.00 - 13.00;
Факс: (34157)4-13-92. сб. - вс. -
Официальный сайт: выходной
http://yar.udmurt.ru. Приемные дни -
E-mail:yarsubsid6@udm.net пн., вт., чт.
Приложение 3
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
----------------------------------------------
( Начало исполнения муниципальной услуги: )
( поступил запрос (заявление) о предоставлении )
( информации )
--------------------- -----------------------
< 15 минут
V
Регистрация запроса Заявителя
< 1 рабочий день
V
Рассмотрение запроса руководством
< 1 рабочий день
V
Передача запроса на исполнение
должностному лицу
< 10 рабочих дней
V
НЕТ Анализ тематики запроса. ДА
Принятие решения о возможности
исполнения запроса
V
ДА
Уведомление Заявителя Наличие НЕТ
> о необходимости уточнения необходимых для
тематики и предоставления исполнения запроса < 5 рабочих
дополнительных сведений документов дней
для исполнения запроса 10
рабочих V
дней
Уведомление Заявителя Направление запроса
об отказе в получении на исполнение
информации V V по принадлежности
конфиденциального в государственные,
> характера или содержащей Подготовка муниципальные архивы УР,
государственную тайну, и направление другие органы
при отсутствии у него на ответа и организации УР
это права Заявителю для последующего
ответа Заявителю
Уведомление Заявителя V
об отсутствии
запрашиваемой информации Уведомление Заявителя
> в государственных о направлении запроса
и муниципальных архивах на исполнение
УР и рекомендации по ее по принадлежности
дальнейшему поиску
V
-------------------
( Предоставление )
>( муниципальной )
( услуги завершено )
-------------------
Приложение 3а
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ С УЧАСТИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОГО АВТОНОМНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР"
-----------------------------------------------
( Регистрация запросов от граждан и организаций )
( в Многофункциональном центре )< 1 рабочий день
-------------------------- -------------------
V
----------------------------------------------
( Передача запросов сотрудником МФЦ по реестру )
( в Управление по делам архивов и регистрация )< 1 рабочий день
( запроса в БД "Учет запросов )
( социально-правового характера" )
--------------------- --- -------------------
< 1 рабочий день
V
Рассмотрение запроса руководством
< 1 рабочий день
V
Передача запроса на исполнение
должностному лицу
< 8 рабочих дней
V
НЕТ Анализ тематики запроса. ДА
Принятие решения о возможности
исполнения запроса
V
ДА
Уведомление Заявителя Наличие НЕТ
> о необходимости уточнения необходимых для
тематики и предоставления исполнения запроса < 5 рабочих
дополнительных сведений документов дней
для исполнения запроса 10
рабочих V
дней
Уведомление Заявителя Направление запроса
об отказе в получении V V на исполнение
информации по принадлежности
конфиденциального Подготовка в государственные,
> характера или содержащей ответа < муниципальные архивы УР,
государственную тайну, Заявителю / \ другие органы
при отсутствии у него на (архивная и организации УР
это права справка, для последующего
архивная ответа Заявителю
выписка,
Уведомление Заявителя архивная V
об отсутствии копия)
запрашиваемой информации Уведомление Заявителя
> в государственных о направлении запроса
и муниципальных архивах на исполнение
УР и рекомендации по ее по принадлежности
дальнейшему поиску
V
Передача результата
специалисту МФЦ
> по реестру не позднее
29 календарного дня
> со дня подачи заявления,
выдача результата
> специалистом МФЦ V
Заявителю не позднее--------------
30 календарного дня (Предоставление)
со дня подачи заявления ( муниципальной)
( услуги )
( завершено )
--------------
Приложение 4
к Административному регламенту
Анкета-заявление
для получения справки о заработной плате
Обязательные поля анкеты выделены знаком <*>.
Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Сведения о Заявителе
Фамилия, имя, отчество
Заявителя или название
организации: <*>.
Укажите свои фамилию, имя,
отчество в именительном
падеже (название
организации, если вы
представляете юридическое
лицо)
Полный почтовый адрес:
<*>.
Укажите Ваш полный почтовый
адрес
(или адрес организации)
с указанием индекса,
телефона
E-mail:
Информация о лице, на которое запрашиваются сведения
Фамилия, имя, отчество лица,
о котором запрашиваются
сведения: <*>.
Укажите ФИО на настоящий
момент, а также ФИО,
в случае их изменений,
на период запрашиваемых
сведений
Год рождения: <*>
Название организации: <*>
Название/номер структурного
подразделения: <*>
Должность/профессия: <*>
Запрашиваемый период о
подтверждении заработной
платы: <*>
Дополнительные сведения:
Любые дополнительные
сведения, которые могут
помочь поиску
Дата, подпись
Согласен на обработку персональных данных: ____________________________
(фамилия, имя, отчество,
подпись)
Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Приложение 5
к Административному регламенту
Анкета-заявление
для получения справки о трудовом стаже
Обязательные поля анкеты выделены знаком <*>.
Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Сведения о Заявителе
Фамилия, имя, отчество
заявителя или название
организации: <*>.
Укажите свои фамилию, имя,
отчество
в именительном падеже (название
организации, если вы
представляете юридическое
лицо)
Полный почтовый адрес: <*>.
Укажите Ваш полный почтовый
адрес (или адрес организации)
с указанием индекса,
телефона
E-mail:
Информация о лице, на которое запрашиваются сведения
Фамилия, имя, отчество лица,
о котором запрашиваются
сведения: <*>.
Укажите ФИО на настоящий момент,
а также ФИО, в случае их
изменений, на период
запрашиваемых сведений
Год рождения: <*>
Название организации в период
работы: <*>
Название/номер структурного
подразделения в период работы:
<*>
Должность/профессия в период
работы: <*>
Прием на работу (дата и номер
приказа/протокола): <*>.
Если вы не располагаете точными
сведениями, укажите примерный
год приема
Увольнение с работы (дата
и номер приказа/протокола): <*>.
Если вы не располагаете точными
сведениями, укажите
примерный год увольнения
Сведения о работе при наличии
вредных условий труда:
Укажите перевод в другие
структурные подразделения,
их наименования, присвоение
разряда/квалификации
Дополнительные сведения:
Любые дополнительные сведения,
которые могут помочь поиску
Дата, подпись
Согласен на обработку персональных данных: ____________________________
(фамилия, имя, отчество,
подпись)
Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Приложение 6
к Административному регламенту
Анкета-заявление
для получения справки о политических репрессиях
Обязательные поля анкеты выделены знаком <*>.
Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Сведения о Заявителе
Фамилия, имя, отчество заявителя
или название организации: <*>.
Укажите свои фамилию, имя,
отчество в именительном падеже
(название организации, если вы
представляете юридическое лицо)
Полный почтовый адрес: <*>.
Укажите ваш полный почтовый
адрес (или адрес организации)
с указанием индекса, телефона
E-mail:
Информация о лице, на которое запрашиваются сведения
Фамилия, имя, отчество лица,
о котором запрашиваются
сведения: <*>
Дата рождения: <*>
Место рождения: <*>
Место работы в период применения
репрессии:
Вид примененной репрессии <*>
Осуждение, раскулачивание и т.д.
В случае раскулачивания - состав
семьи:
Дополнительные сведения: Любые
дополнительные сведения, которые
могут помочь поиску
Дата, подпись
Согласен на обработку персональных данных: ____________________________
(фамилия, имя, отчество,
подпись)
Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Приложение 7
к Административному регламенту
Анкета-заявление
для подтверждения записей актов гражданского состояния
Обязательные поля анкеты выделены знаком <*>.
Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Сведения о Заявителе
Фамилия, имя, отчество Заявителя
или название организации: <*>
Укажите свои фамилию, имя,
отчество в именительном падеже
(название организации, если вы
представляете юридическое лицо)
Полный почтовый адрес: <*>
Укажите ваш полный почтовый адрес
(или адрес организации)
с указанием индекса, телефона
E-mail:
Информация о лице, на которое запрашиваются сведения
Фамилия, имя, отчество лица,
о котором запрашиваются сведения:
<*>
Вид актовой записи: <*>
О рождении, усыновлении, браке,
расторжении брака, смерти.
Для запросов об усыновлении
необходимо представить документы,
подтверждающие родственные
отношения
Дата события: <*>
Год, число и месяц рождения,
брака, смерти и т.д.
Место события: <*>
Укажите наименование села, уезда,
волости и пр.
Фамилия, имя, отчество родителей
(супруга):
ФИО родителей, в случае запроса
о рождении. ФИО супруга, в случае
запроса о браке, расторжении брака
Дополнительные сведения:
Любые дополнительные сведения,
которые могут помочь поиску
Дата, подпись
Согласен на обработку персональных данных: ____________________________
(фамилия, имя, отчество,
подпись)
Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Приложение 8
к Административному регламенту
Анкета-заявление
для получения справки о награждении
Обязательные поля анкеты выделены знаком <*>.
Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Сведения о Заявителе
Фамилия, имя, отчество Заявителя
или название организации: <*>
Укажите свои фамилию, имя,
отчество в именительном падеже
(название организации, если вы
представляете юридическое лицо)
Полный почтовый адрес: <*>
Укажите Ваш полный почтовый
адрес (или адрес организации)
с указанием индекса, телефона
E-mail:
Информация о лице, на которое запрашиваются сведения
Фамилия, имя, отчество лица,
о котором запрашиваются сведения:
<*>
Укажите ФИО на настоящий
момент, а также ФИО, в случае
их изменений, на период
запрашиваемых сведений (например:
Иванова Клавдия Михайловна,
до 1985 г. Петрова)
Дата рождения: <*>
Место работы в период
награждения <*>
Должность/профессия в период
награждения <*>
Название медали, знака, звания,
грамоты: <*>
Дата награждения: <*>
Если Вы не располагаете точными
сведениями, укажите примерный год
Название организации (органа),
представившей к награждению:
Орган, осуществивший награждение:
Дополнительные сведения:
Любые дополнительные сведения,
которые могут помочь поиску
В случае сохранности
удостоверения приложить копию
Дата, подпись
Согласен на обработку персональных данных: ____________________________
(фамилия, имя, отчество,
подпись)
Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Приложение 9
к Административному регламенту
Анкета-заявление
для получения справки о погибших
(пропавших без вести военнослужащих)
в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 гг.
Обязательные поля анкеты выделены знаком <*>.
Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Сведения о Заявителе
Фамилия, имя, отчество Заявителя
или название организации: <*>
Укажите свои фамилию, имя,
отчество в именительном падеже
(название организации, если вы
представляете юридическое лицо)
Полный почтовый адрес: <*>
Укажите Ваш полный почтовый адрес
(или адрес организации)
с указанием индекса, телефона
E-mail:
Информация о лице, на которое запрашиваются сведения
Фамилия, имя, отчество лица,
о котором запрашиваются сведения:
<*>
Дата рождения: <*>
Место рождения: <*>
Место жительства на период
призыва в армию: <*>
Дополнительные сведения:
Любые дополнительные сведения,
которые могут помочь поиску
Дата, подпись
Согласен на обработку персональных данных:_____________________________
(фамилия, имя, отчество,
подпись)
Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Приложение 10
к Административному регламенту
Анкета-заявление
для получения справки о направлении на целинные земли,
ударные комсомольские стройки
Обязательные поля анкеты выделены знаком <*>.
Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Сведения о Заявителе
Фамилия, имя, отчество Заявителя
или название организации: <*>
Укажите свои фамилию, имя,
отчество в именительном падеже
(название организации, если вы
представляете юридическое лицо)
Полный почтовый адрес: <*>
Укажите Ваш полный почтовый
адрес (или адрес организации)
с указанием индекса, телефона
E-mail:
Информация о лице, на которое запрашиваются сведения
Фамилия, имя, отчество лица,
о котором запрашиваются сведения:
<*>
Укажите ФИО на настоящий момент,
а также ФИО, в случае
их изменений, на период
запрашиваемых сведений (например:
Иванова Клавдия Михайловна,
до 1985 г. Петрова)
Дата рождения: <*>
Место работы:
Должность:
Дата направления на целинные
земли, ударные комсомольские
стройки: <*>
Название органа, направившего
на целинные земли, ударные
комсомольские стройки: <*>
Куда направлен: <*>
Дополнительные сведения:
Любые дополнительные сведения,
которые могут помочь поиску
Дата, подпись
Согласен на обработку персональных данных: ____________________________
(фамилия, имя, отчество,
подпись)
Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Приложение 11
к Административному регламенту
Анкета-заявление
для получения справки о направлении на учебу
и об окончании учебного заведения
Обязательные поля анкеты выделены знаком <*>.
Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Сведения о Заявителе
Фамилия, имя, отчество Заявителя
или название организации: <*>
Укажите свои фамилию, имя,
отчество в именительном падеже
(название организации, если вы
представляете юридическое лицо)
Полный почтовый адрес: <*>
Укажите Ваш полный почтовый адрес
(или адрес организации)
с указанием индекса, телефона
E-mail:
Информация о лице, на которое запрашиваются сведения
Фамилия, имя, отчество лица,
о котором запрашиваются сведения:
<*>
Укажите ФИО на настоящий момент,
а также ФИО, в случае их
изменений, на период запрашиваемых
сведений (например: Иванова
Клавдия Михайловна, до 1985 г.
Петрова)
Название учебного заведения: <*>
Дата направления на учебу:
Период обучения: <*>
Место работы: <*>
Должность:
Название организации (органа),
направившей на учебу: <*>
Дополнительные сведения:
Любые дополнительные сведения,
которые могут помочь поиску
Дата, подпись
Согласен на обработку персональных данных: ____________________________
(фамилия, имя, отчество,
подпись)
Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Приложение 12
к Административному регламенту
Анкета-заявление
для получения справки о включении номенклатурной должности
в штатное расписание партийного/комсомольского органа
Обязательные поля анкеты выделены знаком <*>.
Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Сведения о Заявителе
Фамилия, имя, отчество Заявителя
или название организации: <*>
Укажите свои фамилию, имя,
отчество в именительном падеже
(название организации, если вы
представляете юридическое лицо)
Полный почтовый адрес: <*>
Укажите Ваш полный почтовый
адрес (или адрес организации)
с указанием индекса, телефона
E-mail:
Информация о лице, на которое запрашиваются сведения
Фамилия, имя, отчество лица,
о котором запрашиваются сведения:
<*>
Укажите ФИО на настоящий момент,
а также ФИО, в случае
их изменений, на период
запрашиваемых сведений (например:
Иванова Клавдия Михайловна,
до 1985 г. Петрова)
Место работы: <*>
Должность: <*>
Период работы: <*>
Дополнительные сведения:
Любые дополнительные сведения,
которые могут помочь поиску
Дата, подпись
Согласен на обработку персональных данных: ____________________________
(фамилия, имя, отчество,
подпись)
Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Приложение 13
к Административному регламенту
Анкета-заявление
для получения сведений о бывших военнопленных
в годы Великой Отечественной войны 1941 - 1945 гг.
Обязательные поля анкеты выделены знаком <*>.
Информация о персональных данных хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Сведения о Заявителе
Фамилия, имя, отчество Заявителя
или название организации: <*>
Укажите свои фамилию, имя,
отчество в именительном падеже
(название организации, если вы
представляете юридическое лицо)
Полный почтовый адрес: <*>
Укажите Ваш полный почтовый адрес
(или адрес организации)
с указанием индекса, телефона
E-mail:
Информация о лице, на которое запрашиваются сведения
Фамилия, имя, отчество лица,
о котором запрашиваются
сведения: <*>
Дата рождения: <*>
Место рождения: <*>
Место жительства: <*>
Название городского/ районного
военкомата УАССР, призвавшего
в ряды Красной Армии:
Дополнительные сведения:
Любые дополнительные сведения,
которые могут помочь поиску
Дата, подпись
Согласен на обработку персональных данных: ________________________________
(фамилия, имя, отчество,
подпись)
Заполняя данную анкету, Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Приложение 14
к Административному регламенту
КАРТОЧКА
регистрации и учета исполнения запроса
Фамилия, имя, отчество Заявителя: _________________________________________
Дата и индекс запроса Вид запроса Дата и индекс ответа Характер ответа
(исх.)
Заявитель: ________________________________________________________________
Адрес: ____________________________________________________________________
Содержание запроса: _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
Согласен на обработку персональных данных: ________________________________
(фамилия, имя, отчество,
подпись)
------------------------------------------------------------------
